റാപ്പിഡോ ബൈക്ക് അപകടം; യുവതിയുടെ ആരോപണവും കമ്പനിയുടെ മറുപടിയും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വലിയ ചർച്ചയാകുന്നു

റാപ്പിഡോ ബൈക്ക് അപകടം മൂലം ഗുരുതരമായി പരിക്കേറ്റ് ചികിത്സയിൽ കഴിയുന്ന കോഴിക്കോട് സ്വദേശിയായ സാനി കൃഷ്ണൻ പങ്കുവെച്ച കുറിപ്പും അതിന് കമ്പനി നൽകിയ മറുപടിയും സമൂഹമാധ്യമങ്ങളിൽ വലിയ ചർച്ചകൾക്കാണ് വഴിതുറന്നത്. ബെംഗളൂരുവിൽ വെച്ച് റാപ്പിഡോ റൈഡറുടെ അശ്രദ്ധ കാരണം ട്രാക്ടറിനടിയിൽപ്പെട്ട് അപകടത്തിൽപ്പെട്ട സാനി, തന്റെ ദുരന്തം കമ്പനി പിആർ വർക്കിനായി ഉപയോഗിക്കരുതെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടുകൊണ്ട് രംഗത്തെത്തിയത് വാർത്തകളിൽ ഇടംപിടിച്ചിരിക്കുകയാണ്.

റാപ്പിഡോ ബൈക്ക് അപകടം: സാനിയുടെ ദുരനുഭവം

റാപ്പിഡോയിലെ ‘വനിതാ സുരക്ഷ’ (Women Safety) എന്ന ഫീച്ചർ തെരഞ്ഞെടുത്തുകൊണ്ടാണ് സാനി കൃഷ്ണൻ യാത്ര ബുക്ക് ചെയ്തത്. സുരക്ഷിതമായ യാത്ര പ്രതീക്ഷിച്ച തനിക്ക് ഉണ്ടായത് വലിയൊരു ദുരന്തമാണെന്ന് സാനി പറയുന്നു. റാപ്പിഡോ റൈഡറുടെ അശ്രദ്ധമൂലം ട്രാക്ടറിന്റെ അടിയിൽപ്പെട്ട സാനി, ഐസിയുവിലും മറ്റുമായി നീണ്ടകാലം ജീവനുവേണ്ടി പോരാടേണ്ടി വന്നു. ഈ സംഭവത്തിൽ മുഖത്തും ശരീരത്തും ഗുരുതരമായി പരിക്കേറ്റ യുവതിക്ക് നിരവധി ശസ്ത്രക്രിയകൾക്ക് വിധേയയാകേണ്ടി വന്നു. പല്ലുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടതിനും മറ്റും പുറമെ, സഹായമില്ലാതെ എഴുന്നേൽക്കാൻ പോലും കഴിയാത്ത അവസ്ഥയിലാണ് ഇപ്പോൾ സാനി.

സ്വന്തം കുടുംബം ചികിത്സാ ചെലവുകൾ മൂലം നട്ടംതിരിയുമ്പോൾ, റാപ്പിഡോ കമ്പനി തങ്ങളെ പൂർണ്ണമായും അവഗണിക്കുകയാണ് ചെയ്തതെന്ന് സാനി ആരോപിക്കുന്നു. ലക്ഷക്കണക്കിന് രൂപയുടെ ഐസിയു ബില്ലുകൾ വന്നപ്പോൾ തേർഡ് പാർട്ടി ഇൻഷുറൻസിന്റെ പേരിൽ വെറും ഒരു ലക്ഷം രൂപ മാത്രമാണ് കമ്പനി അനുവദിച്ചതെന്ന് സാനി പറയുന്നു. ഡ്രൈവർമാരുടെ പ്രവൃത്തിയിൽ കമ്പനിക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമില്ലെന്ന നിലപാടാണ് റാപ്പിഡോ പ്രതിനിധികൾ സ്വീകരിച്ചതെന്നും ഇവർ ആരോപിക്കുന്നു.

കമ്പനിയുടെ പ്രതികരണവും സാനിയുടെ മറുപടിയും

സംഭവം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടതിന് പിന്നാലെ റാപ്പിഡോ ഔദ്യോഗിക പേജിലൂടെ ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും അന്വേഷണം നടക്കുകയാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്തു. ഇതിനെ രൂക്ഷമായി വിമർശിച്ചുകൊണ്ട് സാനി മറുപടി നൽകി. താനുണ്ടായ ദുരന്തത്തെ കമ്പനിയുടെ പ്രതിച്ഛായ നന്നാക്കാനുള്ള പിആർ പരിപാടിയായി ഉപയോഗിക്കരുതെന്ന് സാനി പറഞ്ഞു. പൊതുജനങ്ങൾക്ക് മുന്നിൽ കള്ളം പറയുന്നത് നിർത്തി, ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാൻ കമ്പനി തയ്യാറാകണമെന്നും സാനി ആവശ്യപ്പെട്ടു.

സാനിയുടെ സഹോദരനും വിഷയത്തിൽ പ്രതികരണവുമായി രംഗത്തെത്തിയിട്ടുണ്ട്. റാപ്പിഡോ ഉപയോഗിക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് എന്ത് സുരക്ഷയാണ് അവർ ഉറപ്പുനൽകുന്നതെന്ന് അദ്ദേഹം ചോദിക്കുന്നു. അപകടത്തിന് ശേഷം കമ്പനി തിരിഞ്ഞുനോക്കിയില്ലെന്നും, കുടുംബം പലതവണ ബന്ധപ്പെട്ടെങ്കിലും അനുകൂലമായ നടപടി ഉണ്ടായില്ലെന്നും അദ്ദേഹം റിപ്പോർട്ടറിനോട് വ്യക്തമാക്കി. പ്രൈവറ്റ് വാഹനം ഉപയോഗിച്ചതിനാൽ ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ ലഭിക്കുമോ എന്ന ആശങ്കയും കുടുംബം പങ്കുവെക്കുന്നു.

യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷയും ഉത്തരവാദിത്തവും

ഇത്തരം ഓൺലൈൻ ടാക്സി, ബൈക്ക് റൈഡ് സേവനങ്ങളിൽ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ കമ്പനികൾക്ക് വലിയ ബാധ്യതയുണ്ട്. സാനിയുടെ ഈ അനുഭവം റാപ്പിഡോ പോലുള്ള സേവനങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യതയെ ചോദ്യം ചെയ്യുന്ന ഒന്നാണ്. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കും സുരക്ഷാ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും ഗതാഗത മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കാവുന്നതാണ്. യാത്രകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ പാലിക്കേണ്ട സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകളെക്കുറിച്ച് റോഡ് സുരക്ഷാ കൗൺസിലിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നത് ഗുണകരമാകും.

യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും അപകടങ്ങൾ സംഭവിക്കുമ്പോൾ ഉചിതമായ നഷ്ടപരിഹാരവും ചികിത്സാ സൗകര്യങ്ങളും ലഭ്യമാക്കുന്നതിലും കമ്പനികൾ കൂടുതൽ ജാഗ്രത പുലർത്തേണ്ടതുണ്ട്. സാനിയുടെ പോരാട്ടം സാമൂഹിക ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടതോടെ, ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളുടെ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ വീണ്ടും പരിശോധിക്കപ്പെടേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ് തെളിയുന്നത്.

കൂടുതല്‍ വാർത്തകൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ ചാനല്‍ ഫോളോ ചെയ്യുക. Read more…https://periya.in/vaibhav-sooryavanshi-ravi-shastri-criticism/